O e-mail não morreu. Ele é um dos canais de marketing digital que possuem melhor retorno sobre o investimento. Enviar uma campanha de e-mail marketing pode parecer fácil, mas manter uma estratégia que gere resultados de verdade é desafiador.

Nesse curso, você vai aprender tudo sobre e-mail marketing, desde como crescer uma lista de e-mails até aspectos técnicos que vão assegurar que seus e-mails não caiam na caixa de spam.

Sobre o curso

O Curso de Email Marketing da Universidade Rock Content faz parte de uma série de 11 certificações online para se tornar um especialista em Marketing Digital.

A certificação conta com 4 horas e 37 minutos em vídeo e materiais complementares produzidos dentro da empresa pelos nossos especialistas.

As aulas podem ser assistidas de acordo com sua disponibilidade e um link para download dos slides utilizados em cada aula estará disponível abaixo de cada vídeo.

O que você aprenderá nessa certificação?

Primeiros Passos
  • Introdução ao email marketing
  • O papel do email marketing em uma estratégia de marketing digital
  • Por que investir no email marketing
  • Do que você precisa para começar
  • Lista de emails – como construir e fazer crescer
  • Primeiro contato – email de boas vindas
Planejando sua Estratégia de Email Marketing
  • Os diferentes formatos de email e quando utilizá-los
  • O email transacional
  • O email relacional
  • O email promocional
  • Os benefícios que cada tipo de email pode trazer
  • Quando e para quem enviar emails?
  • Segmentação de disparos
  • Emails desencadeados
  • Frequência de envio
  • Calendário de email marketing
  • Planejamento semanal
  • Planejamento mensal
  • Planejamento trimestral
  • Planejamento anual
  • Ferramentas para construir seu calendário de email marketing
Copywriting
  • Como escrever emails que geram resultados
  • Elementos necessários em um email
  • Como criar o assunto do email
  • Os quatro tipos de assunto
  • Texto de apoio (preview text)
  • O corpo do email
  • Call-to-action
  • Dicas para aprimorar seu email       
Resultados e Métricas
  • Principais métricas: quais são e entendendo cada uma
  • Crescimento da lista
  • Taxa de abertura
  • Taxa de cliques
  • Taxa de descadastros (unsubscribe)
  • Reclamações de spam
  • Taxa de entregabilidade
  • Soft e Hard bounce
  • Benchmarking
  • Como e quando monitorar resultados
Fluxos de Nutrição
  • O que é nutrição de leads
  • A nutrição por e-mail
  • Automação de fluxos de nutrição
  • Como fazer um fluxo de nutrição na prática
  • Ferramentas de automação de marketing
  • Quantos emails fazer para um fluxo de nutrição
  • O intervalo de envio entre emails de um fluxo
  • Como escrever um fluxo que gera conversões
  • Como acompanhar e otimizar um fluxo de nutrição
  • Como saber se seu fluxo está dando certo ou não
  • Elementos a serem testados em um fluxo
Como lidar com uma base desengajada
  • Como lidar com pessoas que querem se descadastrar da sua lista de emails
  • Aprendendo com descadastros
  • Marcações como spam
  • Limpando sua base de emails
  • Benefícios de limpar sua base
  • Campanhas de reativação
  • Taxa de reativação
Testes em email marketing
  • O que é Teste A/B?
  • Por que fazer testes A/B em email marketing
  • Como fazer um teste A/B em email marketing
  • Análise de resultados de cada tipo de teste
  • Teste A/B na prática: passo-a-passo
Entregabilidade
  • Por que se preocupar com a entregabilidade do email
  • Por que parte dos emails enviados não são entregues aos destinatários
  • Fatores essenciais para garantir uma boa entregabilidade
  • Infraestrutura técnica: Domínio e IP
  • Autenticação
  • Reputação do remetente
  • Como manter uma boa reputação
  • Qualidade do conteúdo
  • Ferramenta: Mail Tester
  • Blacklists

Teste e Certificado

Ao final das lições em vídeo, o estudante é submetido a um teste de 60 questões com duração máxima de 01h50min.

Para obter a certificação, 70% das questões devem ser respondidas corretamente.

Caso não alcance o mínimo de acertos, uma nova tentativa poderá ser realizada em 48h.

O certificado é nominal e tem validade de um ano. Será disponibilizado também um selo para ser adicionado ao seu perfil do LinkedIn.

Para que o mesmo seja emitido corretamente, certifique-se de que os dados do seu perfil na plataforma estão completos e foram preenchidos corretamente.

Apenas esse curso
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Sobre a instrutora

Clara Borges

Clara Borges

Supervisora de Product Marketing na Rock Content

Clara é formada em Publicidade, com foco em Mídia, pela University of Texas at Austin.

Sua experiência com email marketing começou quando trabalhava como Analista de Marketing Digital para grandes festivais de música, como os festivais internacionais Lollapalooza.

Na Rock Content, Clara foi responsável pela estruturação da estratégia de email marketing e nutrição de leads. Hoje em dia, gerencia uma equipe focada no marketing de produto e geração de novos negócios para a empresa.

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