O que são Mídias Sociais?

Mídias Sociais são todos aqueles canais digitais voltados para comunicação, compartilhamento de conteúdo, interação social e troca de informações. Esse tipo de canal pode ser um enorme aliado à sua estratégia de Marketing Digital.

O Inbound Marketing voltado para Mídias Sociais tem foco em considerar, em primeira instância, o que é relevante para o seu público e conquistá-lo pelos seus interesses, aproximando a relação da marca com o consumidor e reforçando sua identidade (brand awareness).

Por que me certificar em Gestão de Mídias Sociais?

Atualmente, há um enorme número de pessoas presentes de alguma forma em redes sociais. Canais como Facebook, Twitter, Instagram e Youtube fazem parte da vida dos consumidores e influenciam não só no comportamento deles, mas na decisão de compra.

Através de uma gestão bem feita de mídias sociais existe uma grande oportunidade de consolidar o nome da sua marca no mercado, fechar negócios e aproximar o relacionamento com seus clientes e potenciais consumidores.

A maioria das marcas têm perfis e contas nas mais variadas mídias sociais, mas ainda sofrem para conseguir resultados reais. O bom gerenciamento de uma estratégia de Social Media Marketing é a chave para ter sucesso nesses canais.

Qual rede social escolher? Como cada uma funciona? Como medir os resultados?

Na certificação em Gestão de Mídias Sociais, você aprenderá o que é necessário para estruturar, gerenciar e medir resultados de uma estratégia completa de Inbound Marketing em redes sociais.

Sobre o curso

O curso online de Gestão de Mídias Sociais da Universidade Rock Content faz parte de uma série de 11 certificações para se tornar um especialista em Marketing Digital.

A certificação conta com 3 horas e 15 minutos em vídeo e com materiais complementares produzidos dentro da empresa pelos nossos especialistas.

As aulas podem ser assistidas de acordo com sua disponibilidade e um link para acessar os slides utilizados em cada aula estará disponível abaixo de cada vídeo.

O que você aprenderá nessa certificação?

  Estratégias e Canais

  • História das redes sociais
  • A importância das redes sociais na construção de uma marca
  • Benefícios das redes sociais
  • Qual rede social escolher para sua estratégia
  • Canais de procura X Canais de engajamento
  • Como definir sua estratégia
  • Análise de concorrência
  • Definição de objetivos e metas
  • Metodologia SMART: Specific, Mensurable, Attainable, Realistic, Time-bound
  • KPIs para mídias sociais
  • Construção da estratégia
  • Calendário editorial
  • Brand Persona
  • Planejando e construindo sua brand persona
  • Guia de Estilo

Ouvindo o seu público

  • Redes sociais como o SAC 2.0
  • Boas práticas de atendimento em redes sociais
  • O que fazer em casos de crise
  • Monitoramento de redes sociais – o que e quem você deve acompanhar
  • Influenciadores em mídias sociais

Se tornando um Influenciador

  • Por que ser um influenciador digital
  • As principais metas de um influenciador digital
  • Formas de crescer seus canais e se tornar um influenciador digital
  • Otimização de mídias sociais
  • Parcerias
  • Campanhas
  • Autoridade de marca
  • Mapa de tópicos de postagem e seus conteúdos
  • Como definir seus tópicos
  • Regra 80/20
  • Chamada
  • Como fazer boas chamadas
  • O tamanho ideal de uma chamada
  • Checklist: O que uma boa chamada deve ter?
  • Oferecendo algo de valor ao consumidor
  • CTA: Call To Action

Marketing de Conteúdo e Redes Sociais

  • Tipos de posts perfeitos para redes sociais
  • Análise de conteúdos
  • Como as redes sociais podem te ajudar a gerar conteúdo para o seu blog
  • Como ter ideias para produzir conteúdo
  • Promoção de conteúdo em mídias sociais
  • Promovendo conteúdo no Facebook
  • Promovendo conteúdo no LinkedIn
  • Promovendo conteúdo no Twitter
  • Promovendo conteúdo no Instagram

Entendendo as maiores redes sociais da atualidade

  • Facebook: dados de uso, funcionalidades, Facebook Insights, alcance, algoritmo, Facebook Ads, vídeos e Facebook Live, dicas de postagem
  • Twitter: dados de uso, dinamismo, funcionalidades, hashtags e menções, atendimento ao cliente via Twitter, Twitter Ads, orçamento e análise, insights, Twitter cards, dicas de postagem
  • Instagram: dados de uso, engajamento, funcionalidades, Instagram Ads, pontos essenciais para fazer uma campanha no Instagram, recursos, hashtags, dicas de postagem, análise de perfil
  • LinkedIn: dados de uso, funcionalidades, especificidades de conteúdo do LinkedIn, LinkedIn Pulse, LinkedIn Ads, employer branding, LinkedIn Analytics
  • YouTube: dados de uso, o que os usuários do YouTube buscam, funcionalidades, YouTube Analytics, como ter sucesso com marketing no YouTube, frequência, parcerias, SEO para YouTube
  • Outras redes sociais relevantes: Snapchat, WhatsApp, Pinterest

Métricas e ferramentas de redes sociais

  • Métricas importantes para mídias sociais
  • Acompanhando métricas relevantes
  • Conversões em mídias sociais
  • Alcance de mídias sociais
  • Tráfego
  • Média de crescimento de mídias sociais
  • Engajamento em mídias sociais
  • Métricas de vaidade
  • Ferramentas de gestão para mídias sociais: Mention, Hootsuite, Buffer, Buzzsumo, Google Alerts, Google Analytics, Canva, Bitly, Feedly, Pocket, Tweetdeck, Quintly, Instamizer

Teste e Certificado

Ao final das lições em vídeo, o estudante é submetido a um teste de 60 questões com duração máxima de 01h30min.

Para obter a certificação, 70% das questões devem ser respondidas corretamente.

Caso não alcance o mínimo de acertos, uma nova tentativa poderá ser realizada em 48h.

O certificado é nominal e tem validade de um ano. Será disponibilizado também um selo para ser adicionado ao seu perfil do LinkedIn.

Para que o mesmo seja emitido corretamente, certifique-se de que os dados do seu perfil na plataforma estão completos e foram preenchidos corretamente.

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Sobre a instrutora

Lizandra Muniz

Lizandra Muniz

Gerente de Redes Sociais na Rock Content

Formada em Comunicação Social pela UFMG, Lizandra Muniz trabalha há 5 anos com gestão de Mídias Sociais.

Há mais de 2 anos atua como responsável pela área de Redes Sociais da Rock Content, criando estratégias de crescimento dos canais e conseguindo novas oportunidades de negócios.

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